mijn pensioenadministratie

Klachten en geschillen

Wij helpen u graag zo goed mogelijk. Daarom doen wij ons uiterste best om de administratie en de uitkeringen van de pensioenen zo goed mogelijk te regelen. Maar het kan zijn dat u toch niet tevreden bent over ons.

Meld uw klacht

Bent u ontevreden? Dat vinden wij vervelend. Om u zo goed mogelijk te helpen, willen we graag dat u uw klacht meldt via het contactformulier. Vermeld hierop dat u een klacht heeft. En geef daarbij zo duidelijk mogelijk aan waarover u een klacht heeft. Doe dit wel binnen vier weken nadat een beslissing over uw situatie is genomen of na het uitblijven van een reactie. U krijgt van ons binnen één week antwoord op uw klacht.

Meer informatie

De klachtenprocedure voor werkgevers is opgenomen in artikel 15 in het uitvoeringsreglement.