Klachten
|
Vind je dat er iets niet in orde is met je pensioen van StiPP? Bel of schrijf ons dan. Wij zoeken uit wat er aan de hand is. Dan herstellen we ook eventuele fouten. De Klachtencommissie bestaat uit twee leden van het bestuur. Het bestuur heeft een Klachten- en geschillenregeling vastgesteld. Ben je het niet eens met onze beslissing over je klacht? Of heb je na onze beslissing nog klachten? Stuur dan binnen een maand een brief naar onze Klachtencommissie: StiPP Zet in deze brief in ieder geval je naam, adres en ook waarom je het niet met ons eens bent. De commissie adviseert ons en wij nemen een nieuwe beslissing. Ben je het daarna nog steeds niet met ons eens? Dan kan je een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) in Den Haag. Kifid is een onafhankelijke organisatie en kan bemiddelen. |